Como se sente no seu local de trabalho? Está realizada e feliz com o seu emprego e com o ambiente que a rodeia? Sabe que isso condiciona a sua felicidade?’ Quem lança as perguntas é
Sofia Costa Quintas, fundadora da empresa de coaching
Ask For Alchemy (pertencente ao Grupo Neves de Almeida) que lançou recentemente um software inovador que promete medir a felicidade das empresas. Certificado pela Microsoft, o software
"Are you Happy" avalia as condições em que as empresas se encontram e permite construir a felicidade organizacional.
Sofia Costa Quintas
Como? É simples! O programa "Are You Happy" consiste num retiro de um a dois dias, numa herdade alentejana, onde a empresa leva os seus os colaboradores a respondem a questões como
"qual a sua capacidade de investir a nível pessoal?" e
"Tem por hábito questionar as suas acções?". Posteriormente as respostas são consultadas e analisadas pelas chefias através daquele software e são detectadas as "zonas" problemáticas que devem ser trabalhadas. Na fase seguinte,
o software dá sugestões para a empresa agir, mas a
Ask for Alchemy acompanha todo o processo de implementação e aconselhamento.
Já com alguns clientes de renome no mercado
*,
Sofia Costa Quintas faz o balanço do que tem encontrado:
"Existem empresas pouco proactivas, em grande parte devido à auto-estima – dimensão que, normalmente, apresenta resultados muito baixos, embora se considere a condição essencial para a felicidade. Falta humanidade nas empresas e as estruturas organizacionais são muito rígidas."
Foi esse panorama desanimador que levou esta licenciada em Comunicação Empresarial e pensar na forma como estão organizadas as empresas de hoje. Com 12 anos de experiência na área de consultoria empresarial,
Sofia Costa Quintas identificou algumas lacunas a nível humano nas empresas, mas demorou algum tempo a tomar a iniciativa que viria a mudar a sua vida. Em 1999, a consultora sofreu um grave acidente que a fez ganhar "coragem" e dar o passo que faltava para avançar com as suas ideias.
Escreveu um livro
Human.com: password para empresas com rosto (da Pergaminho) e decidiu aperfeiçoar os seus conhecimentos sobre desenvolvimento pessoal. Abriu uma livraria alfarrabista, a
Pessoas e Saberes, onde realizava diversas conferências e tertúlias dedicadas a temas como Gestão e Desenvolvimento Pessoal.
Conjugando duas áreas do seu interesse, a
linguagem da gestão e a linguagem holística,
Sofia Costa Quintas criou o
Jogo da Alquimia Empresarial, desenvolvido à volta dos arquétipos do Tarot. O objectivo centrava-se no indivíduo e na empresa e aborda questões como a liderança, a motivação e o capital espiritual. Este último é composto por quatro níveis: o espírito, o corpo, o coração e a mente, que acabam por ser a matéria-prima do jogo.
Inicialmente
Sofia Costa Quintas achou que ninguém a ia levar a sério, mas decidiu arriscar. "Acredito nisto!" pensou. E foi quando uma reportagem sobre capital espiritual, publicada no
Jornal de Negócios, acabou por lhe dar a credibilidade que inicialmente receou não ter. Em todo o mundo há gestores que estudam o tema e o capital espiritual não é novidade. Isso chamou a atenção da empresa Accenture que a contactou para implementar o
Jogo da Alquimia Empresarial. Daí para a frente tudo aconteceu muito rápido. Recomendações e convites fizeram a Ask for Alchemy ganhar nome no mercado. Mais tarde,
Sofia Costa Quintas foi convidada para dirigir um mestrado de gestão para designers no o Pratt Institute, nos Estados Unidos. A credibilidade deixara de ser um problema.
Tabuleiro do Jogo da Alquimia Empresarial
Mas como funciona o Jogo da Alquimia Empresarial?
Quando uma empresa convoca um retiro da
Ask for Alchemy, "a maior parte dos colaboradores não sabe ao que vão". Mas quando voltam saem muito motivados –
"saem a querer mudar coisas"
– e há casos de empresas que chegam a mudar processos internos. Durante a acção é usada a linguagem da gestão o que credibiliza toda o processo.
A acção do
Jogo da Alquimia Empresarial é composta por um retiro de um a dois dias na Herdade da Matinha, no Alentejo. "O objectivo é retirar as pessoas da sua zona de conforto pois dessa forma a aprendizagem é mais rica".
O jogo trabalha três áreas, o capital intelectual, emocional e espiritual, e é composto por duas etapas: O
"conhecimento e habilidade", onde cada colaborador recebe um baralho de cartas de Tarot e um tabuleiro – nesta fase deve fazer-se um balanço individual das capacidades de liderança. Na segunda etapa,
"a atitude", procedem-se a questionários comportamentais com o objectivo de aperfeiçoar as competências dos directores e administradores. No final elabora-se um plano de comunicação e de mudanças.
A importância do coeficiente emocional
Para
Sofia Costa Quintas "o QI é responsável por 5% a 10% do desempenho. É preciso desenvolver o coeficiente emocional, que implica sermos capazes de regular e usar eficazmente as emoções, e o espiritual, ligado, sobretudo, ao poder de inovar e mobilizar equipas". É o coeficiente emocional que mobiliza e que nos faz querer fazer mais e melhor.
A felicidade organizacional é o fruto de equipas motivadas.
E quem está mais motivado? Mulheres ou Homens?
É aqui que nós, mulheres, ganhamos terreno. A Ask for Alchemy trabalha muito a área emocional, e o hemisfério direito do cérebro, responsável pelas emoções, é mais desenvolvido nas mulheres. "Desenvolver o lado emocional é muito importante na liderança e por isso os homens devem aprender a ser mais emocionais" diz
Sofia Costa Quintas.
São boas notícias! Se antigamente a emoção era repudiada nas empresas, agora passou a ser uma condição para a gestão. Sabia que o índice espiritual já é avaliado em algumas empresas de recrutamento? Mas isso não faz das mulheres o género perfeito para as organizações, aliás, não existe um género perfeito! Sofia Costa Quintas crê que " é mais favorável uma empresa ter na gestão de topo os dois géneros". Deve haver um equilíbrio.
* A
Ask for Alchemy tem vários clientes entre eles a PT Contact, Sogrupo (Grupo Caixa Geral de Depósitos), Millennium BCP, Grupo Inditex e Accenture.
Clique para subscrever a NEWSLETTER ACTIVA.pt!
