Reclamar ato cidadania

Sónia Lage Lourenço: “Reclamar é um ato de cidadania”

Sónia Lage Lourenço é a CEO e cofundadora do Portal da Queixa by Consumers Trust conta-nos como esta plataforma de escrutínio mudou a relação de poder entre consumidores e marcas, dando aos primeiros um canal próprio onde podem expressar a sua insatisfação, tornando a sua voz coletiva numa força que tem de ser levada em conta.

Redação ACTIVA