A Medela Portugal criou uma área de aconselhamento virtual. A partir das redes sociais, Facebook e Instagram, os profissionais da Medela Portugal, estão a aconselhar e a responder a dúvidas e questões colocadas por pais e mães sobre o aleitamento materno nesta fase de pandemia mundial.
A Medela Portugal criou também no seu site um Centro de Informação do Covid-19, com dados complicados e recentes sobre o aleitamento materno e o Covid-19, visando a segurança e a saúde da mãe e do bebé. Os pais e mães podem assim questionar como esta infeção viral as pode afastar dos bebés. A Medela Portugal vai atualizando os dados à medida que chegam novas informações verificadas e veiculadas pelos canais oficiais das organizações e instituições internacionais.
Neste canal da Medela Portugal pode esclarecer dúvidas como limpar corretamente os extratores de leite materno; como pode ser realizado o ato de amamentar se a mãe contrair o Covid-19; como armazenar o leite materno se a mãe estiver com Covid-19; se é seguro o bebé receber leite doado neste período de pandemia, se o bebé pode sofrer danos caso a mãe seja diagnosticada com Covid-19 durante a gravidez, entre outras questões.