Dizem que a honestidade é a melhor política. Porém, quem já teve de morder a língua ou fingir um sorriso numa situação social embaraçosa sabe que, por vezes, é mais fácil reprimir emoções e concordar com a maioria do que expressar o que realmente sente. No mundo da Psicologia, a prática é conhecida como atuação superficial.
“Refere-se ao tipo de comunicação emocional que envolve encobrir os seus verdadeiros sentimentos enquanto coloca uma fachada falsa”, escreve a psicóloga clínica Susan na revista “Psychology Today”. “Normalmente, tenta-se encobrir emoções negativas, como raiva ou frustração, porque expressá-las causaria problemas”.
A perita identifica alguns sinais que denunciam este comportamento:
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Uma situação não justifica a emoção que a pessoa demonstra
Este sinal revelador de atuação superficial exige observar a realidade da situação em que se encontra com essa pessoa. “Se consegue admitir que está a ser um pouco irritante ou autoritário, e ainda assim a outra pessoa continua a sorrir, então talvez ela esteja apenas tentando agradá-lo”, partilha Krauss Whitbourne. -
Sente que algo está “estranho” na interação
“Pode sentir uma energia a sinalizar que algo não está certo. Pode ser que a pessoa seja excessivamente efusiva, usando muitos pontos de exclamação no seu discurso para parecer animada, ou pode ser que a pessoa esteja a rir-se de algo que disse e que não é assim tão engraçado”, escreve Krauss Whitbourne. No entanto, isso nem sempre é um sinal de algo problemático. Tanto na nossa vida pessoal como profissional, a exigência de conversas de circunstância muitas vezes leva a interações que parecem falsas, mas são inofensivas. -
O indivíduo mostra pequenos sinais de stress, seja no rosto ou na voz
Mesmo quando sentimos que fazemos um bom trabalho em mascarar os nossos verdadeiros sentimentos, nem sempre é o caso. Uma linguagem corporal defensiva, como braços cruzados ou até mesmo a inflexão da voz, pode indicar que alguém está a mascarar sentimentos.“É possível que, se prestar muita atenção, veja alguns sinais reveladores de que a pessoa está stressada. Este custo emocional da atuação superficial significa que pequenos rasgos de stress não verbal irão espalhar-se”, continua Krauss Whitbourne. -
Há um benefício associado a retratar uma determinada emoção
Uma das principais razões para as pessoas se envolverem em ações superficiais é tirar partido de uma situação. Podemos querer impressionar um novo amigo, obter uma avaliação positiva do nosso chefe ou ganhar o respeito de alguém que admiramos. Contudo, a linha que separa bom comportamento e falsidade total é ténue. Ambientes de alta pressão podem fazer com que duvidemos de nós mesmos e façamos mudanças na forma como nos apresentamos para nos “encaixarmos” melhor. -
Nota que o indivíduo começa a desengajar-se
Há muita tensão envolvida em colocar uma fachada falsa. Pode ser fisicamente exaustivo controlar a resposta do seu corpo a alguém, mas também emocionalmente desgastante. E é aí que as pessoas começam a recuar para o seu próprio espaço, de acordo com Krauss Whitbourne. Olhos inquietos e errantes, e redução de respostas a “humms” e “ahhs” são sinais de que a outra pessoa está mentalmente desligada da conversa do desempenho emocional.
As emoções são complexas. Embora alguns possam considerar que a atuação superficial é semelhante a mentir, muitas vezes é uma resposta inofensiva às restrições sociais que nos são impostas.
