Todas as pessoas fazem asneiras. Um fator essencial para preservar relacionamentos e amizades saudáveis é saber quando fazer — e receber — um pedido de desculpa genuíno.
Mas quais são as melhores maneiras de dizer que está arrependida? E quais deve evitar? Num artigo para a revista Psychology Today, a psicóloga Harriet Lerner descreve algumas das melhores práticas para pedir desculpa com sinceridade e identificar quando alguém está a ser verdadeiro consigo.
De acordo com a especialista, um pedido de desculpa genuíno..
- Não inclui a palavra “mas”;
- Foca-se nos atos de quem está a pedir desculpa;
- Não exagera no que diz respeito à própria dor e remorsos;
- Não fica preso em quem “começou”;
- É sustentado por atos para corrigir a sistuação;
- Requer fazer o seu melhor para evitar repetir o ocorrido;
- Não é usado para evitar uma conversa difícil;
- Não deve levar a pessoa que está magoada a sentir-se pior, para que quem está a pedir desculpa se sinta melhor;
- Reconhece quando um “peço desculpa” não é suficiente e que é necessário trabalho para recuperar a confiança.
